當“老有所養”遇上科技賦能，會為老年人的生活帶來怎樣的改變？
中國老齡產業協會日前發布《中國智慧健康養老產業發展報告（2023年）》稱，依托互聯網、大數據、人工智能等現代信息技術，智慧養老模式正在為老人、機構提供實時、高效和低成本的服務。
近年來，中國積極為廣大老年人探索智慧養老新路徑，不斷提升智慧化的養老服務能力，助力守護老年人的幸福晚年。智能健康小站里，老人熟練地點擊自助設備測量血壓、血氧；舞蹈房里，銀發一族翩翩起舞，并通過手機直播吸引網友點贊；躺在床上無法起身的話，依托智能手環可實現24小時直通智慧養老大數據平臺……隨著中國的銀發經濟越來越“智慧”，智慧養老正幫助中國的老人由生存型養老向品質型養老邁進。科技賦能，讓中國人的老年生活更有品質。
智養產業進入發展黃金期
國家統計局數據顯示，截至2023年末，中國60歲及以上人口約為2.97億人，占總人口的21.1%，其中65歲及以上人口約為2.17億人，占總人口的15.4%。養老正在成為普遍而重大的社會關切。未來，全社會的養老需求將更加多元化、高品質化，智慧健康養老服務將迎來巨大機遇。
專家認為，智慧養老是指利用信息技術對養老賦能，幫助老年人過上有價值、有意義的幸福生活。從智慧養老產業分類來看，第一產業涉及康養產業，包括鄉村旅居養老、生態養老等；第二產業為智慧養老硬件制造，包括可穿戴設備、康復輔助器具等產品；第三產業為智慧養老服務運營，涉及生活照料、醫療護理、金融理財多方面。
近年來，中國智慧養老服務快速發展，產業結構體系基本形成，進入黃金發展期。
今年1月，國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，明確提出打造智慧健康養老新業態。完善智慧健康養老產品及服務推廣目錄，推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區、機構等養老場景集成應用，發展健康管理類、養老監護類、心理慰藉類智能產品，推廣應用智能護理機器人、家庭服務機器人、智能防走失終端等智能設備。鼓勵利用虛擬現實等技術，開展老年用品和服務展示體驗。
各地也紛紛開展試點工作，已有多個成功案例印證了智能技術服務于老年群體的有效性：北京市西城區通過物聯網智能終端與養老驛站照護服務，將機構養老服務送入家中。為失能老人家庭提供的智能床墊，能實時監測心率、呼吸等體征數據，并通過手機應用程序實時查看。上海通過實施長者服務“銀色數字工程”，打造“智慧長者食堂”、開展“100萬人次長者智能技術運用能力提升行動”、上線長者數字生活“隨申學”微信小程序等，建立智慧養老的“四梁八柱”。山西省大同市智慧居家和社區養老服務中心通過自主研發的“398貼心保”智能化終端設備和“398智慧養老云平臺”，為老年人提供助救、助購、助餐、助醫、助潔、助行服務，有效滿足老年人多層次、多樣化的養老需求……
中國人民大學國家發展與戰略研究院研究員、智慧養老研究所所長左美云認為，中國智慧養老產業正迎來發展的良好時期，在智能化技術協助下，由“助老”向“用老”和“孝老”進發。主要推動因素有：一是政策支持力度大。此前，國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，明確強調要培育智慧健康養老等7個前景好、潛力大的產業；二是市場需求強勁。隨著人口老齡化程度持續加深，有消費能力和意愿的50后、60后人群逐漸加入養老大軍，市場潛力增加，這些老年人大多有較好的數字素養，對智慧養老的需求日益迫切；三是養老意識增強。居民養老觀正逐漸從生存養老向品質享老轉變，醫養結合、康養結合、旅游養老等需要智慧技術支撐的智慧養老相關產業得到了蓬勃發展。
既有技術精度，也講人文溫度
在中國，智慧養老產品正成為老年人的生活伙伴。
6月13日，上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會（以下簡稱老博會）在上海新國際博覽中心拉開帷幕。
“小泰小泰，今天天氣怎么樣？”“小泰小泰，今天中午餐廳吃什么？”“小泰小泰，呼叫線上家庭醫生”……步入老博會泰康之家展區，小泰智能音箱吸引了大批訪客駐足觀看，不少參觀人員在工作人員的講解下，嘗試著和小泰智能音箱進行場景互動。作為一款智慧養老產品，小泰智能音箱的服務內容涵蓋了安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運動、公益等8大應用場景下的30余項服務。當老人們身體不適或跌倒時，只要向小泰智能音箱喊上一聲，就能立刻觸發社區緊急救助流程，成為老人室內拉繩報警裝置的有益補充。同時，當長輩有健康問題時，也可隨時呼叫小泰智能音箱，讓家庭醫生在線上為長輩進行視頻問診服務。
除了小泰智能音箱，社區自助大屏、定位報警卡、智能床墊……老博會上這些泰康之家的“明星產品”也吸引了眾多目光，參觀人員饒有興致地和這些智能設備互動，并和在場工作人員進行深入交流。
以信息化、數字化、智慧化手段為支撐，打造“泰樂智慧養老云平臺”“數字人+社區大腦”“智能設備+機器人”三位一體的智慧醫養服務體系，泰康之家以科技賦能高品質養老生活的戰略舉措，讓上述這些智能產品在泰康之家養老社區內得到廣泛的應用，成為能夠24小時監測老年人健康信息、守護每位老年人身體健康的重要保障。
不僅是泰康之家，當前，科技進步催生了一大批智慧養老“黑科技”產品，引領智慧養老新潮流：一鍵通呼叫、智能煙感器等設備，為老年人提供實時健康監測等服務；護理機器人、家務機器人等產品，給老年人的日常生活起居帶來了極大的便利；智能升降沙發、防走失定位鞋、氣囊防摔衣等產品，讓老年人的安全多一份保障……這些看得見的智能化設備、服務以及看不見的智能化管理系統，相繼走進養老機構、社區、家庭，助推智慧賦能康養產業。暢想未來，我們身邊將出現越來越多“比你更懂你”的智慧康養產品。
智慧康養產品產業的發展，受到了國家政策的鼓勵和支持。
工信部、民政部、國家衛健委近年來先后發布三版《智慧健康養老產品及服務推廣目錄》，共遴選了228項智慧健康養老產品、204項智慧健康養老服務，產品項目包含健康管理類、養老監護類、家庭服務機器人等類別，精準對接老年人多樣化健康養老需求，促進了智慧健康養老產品的普及應用。
南方科技大學副校長金李認為，在未來智慧養老產業的發展中，數智化陪護機器人是方向之一。“這些機器人將為老年群體提供個性化和精準化的陪伴、日常護理、健康監測服務，同時注重老年人的精神慰藉和娛樂需求。”金李說。
左美云說：“智慧養老應既有技術精度，也講人文溫度。未來陪伴機器人能夠提供個性化、精準化的養老服務，注重老年人精神慰藉關懷，發展潛力巨大。”
提供更加智能便捷的服務
在智慧養老產品變得越來越豐富的同時，相關服務能否跟上？
專家表示，智慧是手段，養老是目的，兩者缺一不可。智慧養老不能只追求技術的“高大上”，還要真正滿足老年人的需求，把服務放在首位。因此，在智慧養老服務發展過程中，要注意避免重技術輕需求、重產品輕服務、重概念輕場景，要以老年人為本，做到讓老年人生活更便利。
記者在采訪中發現，目前，一些養老機構正在嘗試將智慧養老產品與場景進行連接，以此為老年人提供更加智能化、便捷化的養老服務。
在廣州市的泰康之家·粵園養老社區，負責人向本報記者分享了一個智能養老服務應用場景的案例——小呼叫躲過大風險。
2021年年末，住在廣州市泰康之家·粵園的83歲王阿姨，因為心臟病突然暈倒，最終靠一根屋里的“繩子”挽救了她的生命。“我拉下屋里的‘拉繩警報器’后，醫生和保安迅速趕到了我的房間。”經過現場電擊除顫施救，王阿姨的生命體征有了明顯好轉。王阿姨口中的這根救命繩其實是一個智能警報器，這也是泰康之家為老人們搭建的守護身心健康的“第一道防線”。在泰康之家養老社區，公共區域和老人的房間里有多處包括拉繩警報器在內的報警點，老人遇到緊急情況可迅速求助。目前，泰康之家已經推出了居民緊急報警卡，可一鍵實現報警，與拉繩報警器形成有效互補。
泰康之家·粵園的負責人告訴本報記者，這是泰康之家首創的“一個社區、一家醫院”醫養融合模式，包含了“急救—健康管理—康復”三重安全防線。
在泰康之家，除了有第一道防線救“急”，還有第二道防線醫“慢”，即以老年醫學為依托，結合居民的生活、飲食習慣等各方面問題進行慢病管理，為居民建立健康檔案，實時關注，由醫生協同管家幫助居民進行健康管理。
作為泰康之家第三道健康防線，“康復護理”幫助居民實現身體機能的維持，延長高質量的生命周期。目前，泰康之家打造國際標準康復體系已應用于全國，并在多個社區都設立了康復醫學中心，包括水療大廳、力量訓練區、作業訓練區、模擬生活訓練區、平衡功能訓練區、步態訓練區等。
在招商積余旗下深圳市鹽田招商觀頤之家養老院，本報記者體驗了園區針對老年人認知癥設置的“憶路同心”服務體系項目。
“認知癥又稱腦退化癥、失智癥，俗稱老年癡呆。”園區負責人對本報記者說，“認知癥患者往往表現在短期記憶功能、長期記憶功能及自我生活能力退化，有的伴有情緒和行為問題。年紀越大，患病概率越高。認知癥患者可能忘記說過的話或問過的問題、忘記家在哪里、忘記自己的親人、忘記如何吃飯，忘記如何處理大小便；有的還伴有幻覺、游走等行為問題，這是他們人生旅程的‘失去之旅’。”
“憶路同心”就是招商觀頤之家圍繞認知癥已建立集預防、干預、康復、照護和培訓為一體的服務體系，通過國際化的專家團隊、智能化的設施設備和有溫度的康養服務，以溫暖、專業、精細、循證的服務方式，助力認知癥患者延緩疾病進展，樂享有品質有尊嚴的晚年生活。
鹽田招商觀頤之家為“憶路同心”項目特別打造了獨棟認知癥專區，將運營理念和非藥物干預療法融入到平面設計和環境創設中。這里設置了“認知癥療愈花園”“懷舊中英街”“時光留聲亭”“多功能活動區”“生活小廚房”“忘不了咖啡”“沙頭角茶室”“兒童游樂園”“親友互動區”“認知康復區”“音樂療愈區”等公共活動空間。每個居住樓層設置不同的主題、顏色和圖形代碼，打造小單元、智能化、家庭化、溫馨舒適、熟悉安心的生活居所。
走進鹽田招商觀頤之家的公共空間,記者發現了一些老家具、軍大衣、開水瓶、中英街老照片……這些看似隨處散落、實則經過精心排布的老物件，能把幫助老人回憶起自己年輕時的青春歲月。
除了懷舊療法，鹽田招商觀頤之家還采用運動療法、藝術療法、芳香療法、寵物療法、園藝療法等非藥物干預療法，結合社會心理干預、認知干預、情感干預、行為干預搭配運動、膳食，對認知癥進行有效干預和預防。
“憶路同心”項目負責人對本報記者表示:“我們做認知癥項目的初心，是希望通過專業有溫度的服務幫助受認知癥困擾的老年人和他們的家庭，讓老人們可以有品質地安享晚年。”
