算上今年，上海老人陳榴芬已經在向陽院過了8個春節。
這個被她稱作“小家”的養老院，地處上海市徐匯區田林街道。火紅的福字、春聯、燈籠點綴著院內公共空間，年味十足。
1307號房就是陳榴芬的“小家”。一人一間，干凈整潔。“冰箱、彩電都有，可不就是一個縮小版的家？”陳榴芬說。
有家的陳設，更有家的溫馨。陳榴芬穿一件紅毛衣，坐在桌前，用平板電腦點下周的菜。
陳榴芬血糖高，系統里的一些菜品被自動剔除——依據是陳榴芬的健康檔案。這樣的健康檔案，向陽院里每位老人都有。
“我們根據每位老人的健康狀況與個性化訴求定制服務檔案，讓老人感到被重視、有溫度。”上海向陽院企業管理有限公司總經理湯鈞說。
感到溫暖的，遠不止院內的100多名老人。
下午3點40分，徐匯區樂山大廈葛大爺的家中，向陽院護理員張二召準時趕到。翻身、洗澡、穿衣……過年這幾天，張二召每天都來。“在家也能享受養老院的專業服務了。”葛大爺的老伴鄭阿姨說。
上海老齡化程度高，部分老人不愿去養老院，又缺乏居家養老專業力量，怎么辦？上海鼓勵養老機構將服務向居家延伸。2023年，向陽院被確立為徐匯區首批家庭照護床位服務項目定點機構，以點帶面，輻射社區。
張二召手機上發來下一家的服務內容提示。服務內容從哪來？答案還是健康檔案。向陽院提供服務的居家養老老人，同樣擁有定制化檔案。
目前，向陽院的服務范圍覆蓋徐匯區近50個社區，院外累計服務超300人。“我們希望打造院內院外一體化服務，讓老人們無論在養老院還是在家，都能擁有幸福晚年。”湯鈞說。
下午活動時間，向陽院內，老人們下棋聊天；院外，護理員們忙碌著，將陪伴與照護帶去老人家中。室外寒冷，一個個“向陽院”里，卻格外溫暖。
《 人民日報 》（ 2025年02月09日 02 版）
