長期以來，在大多數醫院，掛號單上會標注：醫院就診掛號僅限當日當次有效。若檢查報告一時拿不到，或病情需要隔天復診，不得不重復掛號。這樣不僅費錢費時，還可能續不上號，影響患者就醫體驗。
日前，江蘇推行醫療新政，全省二級以上公立醫療機構開展普通門診“一次掛號管三天”，即患者到醫院掛普通門診號就診，如果因為檢驗或檢查當天不能完成，或不能獲取報告、尚未完成診療，三天內可攜帶報告結果到同一醫院的同一院區、同一科室復診，無需再次掛號。此舉贏得網友紛紛點贊。此前，山西、江西、山東、重慶、四川等地已有多家醫療機構先行先試這一舉措。
民生問題無小事，醫療惠民暖民心。“一次掛號管三天”，舉措雖小，但一定程度上解決了百姓的就醫痛點，給患者帶來便利實惠：不僅節省了重復掛號的開支、降低了復診掛號的時間成本，還為患者帶來更好的就診體驗和更連續的診療過程。這一惠民項目旨在優化就醫流程，減輕患者看病負擔，體現了“以患者為中心”的服務理念。醫院服務有溫度，就醫體驗更舒心。
好政策也得細打磨。對醫院而言，這項舉措會增加免費復診人數，給醫院就診秩序管理帶來壓力，需要醫院完善業務流程、強化號源秩序管理，通過完善信息化系統相關功能，讓首診號源與續診號源兩者平衡協調。同時，要加強流量監測，提高檢驗檢查效率，盡可能縮短等候時間，防止扎堆就診。
還應該看到，若“一次掛號管三天”全面推廣，很可能會增加醫生的工作量、影響其收入，醫生權益如何保障？醫生在不同院區坐診是否適用“免費復診”模式？掛號有效的三天內，同科室的其他醫生能否接替診療？這些問題都需要根據實際仔細斟酌。首先，要優化績效分配模式，制定合理的績效考核標準，將接診“一次掛號管三天”的患者計入醫生工作量，彌補掛號次數減少所帶來的經濟損失。其次，也要完善醫護人員彈性排班、休息等制度。只有尊重醫生的勞動價值，保障醫護人員權益，調動醫生積極性，才能保障改革更好落地。
醫療改革一小步，民生福祉一大步。雖然目前仍處于探索階段，但邁出第一步至關重要。在“摸著石頭過河”的過程中不斷發現和解決問題，推動這一惠民舉措逐漸走向完善。期待更多類似的就醫惠民政策落地，把難點痛點逐個擊破，更好地滿足群眾的就醫需求，持續提升人民群眾看病就醫獲得感、幸福感。
