本報北京3月15日電（中青報·中青網(wǎng)記者 尹希寧）作為我國融資擔保行業(yè)的全國性自律組織，中國融資擔保業(yè)協(xié)會（以下簡稱“中擔協(xié)”）在“3·15”之際，呼吁融資擔保行業(yè)要合力保護消費者權益，持續(xù)擴大對小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體等弱勢群體服務覆蓋面，切實降低融資成本，促進提高服務便利度和可得性。
融資擔保通過發(fā)揮增信分險作用，為眾多小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體等弱勢群體提供急需的融資擔保服務，是我國普惠金融的重要組成部分。
中擔協(xié)為加強行業(yè)自律，制定了行業(yè)自律公約，“3·15”之際，該協(xié)會也再次對自律公約進行了修訂，呼吁會員單位要堅守誠信之道，合理控制風險，不得將風險轉嫁給消費者；要合法合規(guī)追收代償，在追償過程中，必須遵循法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，不得采取不當手段侵犯消費者合法權益。
近年來，中擔協(xié)專門制定了針對廣大從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范和行為準則，要求從業(yè)人員堅守誠信原則，確保在提供服務時始終將消費者利益放在首位；禁止從業(yè)人員存在任何形式的欺詐行為，嚴禁故意誤導消費者，或利用虛假信息和隱瞞真相追求個人利益；要求從業(yè)人員充分尊重消費者的知情權和選擇權，為其提供真實、準確的信息和建議；通過明確行為規(guī)范，強化從業(yè)人員職業(yè)操守，進而為消費者提供更加可靠、專業(yè)的金融服務。
中擔協(xié)積極引導行業(yè)機構擴大支農(nóng)支小業(yè)務規(guī)模，規(guī)范收費行為，降低服務門檻，加強普惠金融領域服務力度，有效緩解小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體面臨的融資難融資貴問題，全行業(yè)支持小微企業(yè)、“三農(nóng)”主體融資擔保業(yè)務占比超過五成；政府性融資擔保機構擔保費率普遍降至1%以下，金融消費者費率負擔顯著減輕，權益得到有力保護。今年中擔協(xié)將通過行業(yè)培訓、論壇、典型案例宣傳等有效形式積極推動行業(yè)機構在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融中挖掘行業(yè)發(fā)展和服務的著力點，著力支持經(jīng)濟社會重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，結合屬地經(jīng)濟發(fā)展特點，積極探索模式創(chuàng)新，研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足消費者多樣化融資需求。
近年來，中擔協(xié)積極推動融資擔保行業(yè)機構引入先進信息技術，加快數(shù)字化轉型，做好數(shù)字金融大文章。通過運用數(shù)字技術降低運營成本和服務門檻，持續(xù)創(chuàng)新迭代數(shù)字普惠金融產(chǎn)品和服務，不斷補齊融資擔保服務短板，讓普惠群體均等享受優(yōu)質(zhì)融資擔保服務，更好地滿足金融消費者服務需求。
