4月底，小周到杭州世彩整形做了鼻綜合整形手術，花了三萬六。現在四個月了，她感覺鼻尖、鼻翼沒多少變化。【相關新聞：杭州世彩整形醫院怎么樣？】
涉事醫院：杭州世彩整形醫院大門
01、一沖動去“世彩整形”整了容
小周提供了幾張照片，左邊是她手術前的照片，右邊是手術后的照片，可以看出，鼻梁有些變化，但因為都是化妝美顏之后，不太容易判斷。小周說，四月份她通過朋友介紹，找到這家世彩整形做了手術。
從術前術后對比照看不出什么變化
小周：“可能就沖動就做了，突然想變好看一點就做了。”
02、三個要求只達到一個 想退款
小周做的是鼻綜合整形，總價三萬六千塊錢，她說當時對手術效果有三個要求，現在只做到了一個。
小周：“這里鼻翼縮小。（鼻頭呢？）鼻頭翹一點點，我要求不是很高。（想翹一點？）對，鼻梁就高一點，鼻尖比鼻梁高一點。（現在三個愿望達成幾個？）就鼻梁高了。”
小周認為這三萬多塊錢花的不值得，希望能夠退回一部分。
小周：“我感覺是拿錢買罪受，痛了大概半個月，這里是紅的，（有點微紅？）有時候這里引起頭暈。我就想讓他賠我兩萬塊錢，（退兩萬？）他們不肯退，說讓我重做，可我不相信他們技術，重做要我加錢，加三千。”
03、“世彩”方經理：術后變化很大
當時接待小周的經理不在，記者電話聯系了對方，對方有些激動。
記者電話采訪時 院方代表回應有些激動
杭州世彩整形 方經理：“你要看看她之前長什么樣子的，我們覺得你們真的是欠罵了。（我們過來也是客觀了解下情況，你這邊態度稍微好一點，你這邊覺得很到位的話，可以跟我們講一下。）報我們醫院報了多少次，如果做壞了 報我們無話可說。（她說鼻翼和鼻尖沒變化？）怎么會沒做好呢？之前我們照片等下調出來給你看。”
這位方經理介紹，他是公司的股東。他認為小周手術后改變很大。
04、小周：腫得時候效果滿意
醫院一位張助理提供了幾張手術前后的照片，鼻梁鼻尖確實有變化，隨后小周拿出了一段術后一周的視頻，她說這時候的效果是滿意的。
小周：“（這是什么狀態？）這是腫的時候。（這時候你滿意嗎？）挺滿意的。（腫起來好看？）對。（剛才看的術前術后對比，術后也是高一點？）就一點點。”
杭州世彩整形 張助理：“（鼻翼為什么沒做？）鼻翼正常做鼻會給收縮，不可能完全，這樣完全做完太小了，更不好看了。（沒動過鼻翼？）不可能沒動過，醫生肯定動過的。”
小周說，消腫之后的效果她不能接受。張助理表示，他們不會給小周退款，但可以進行免費修復。
