快速發(fā)展的直播帶貨，負面新聞不斷，有關(guān)《辦法》的施行，有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。直播帶貨呈現(xiàn)極強爆發(fā)力，正在創(chuàng)造一個千億級的新市場。正在拔節(jié)生長的直播行業(yè)，需要適時“除除草”，一味地“野蠻生長”，只能埋下越來越多的隱患。此次七部門聯(lián)合出臺《辦法》，就是要給直播帶貨劃下不可突破的底線。
近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、國家市場監(jiān)督管理總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。《辦法》提出，七部門建立健全線索移交、信息共享、會商研判、教育培訓(xùn)等工作機制，依據(jù)各自職責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)直播營銷相關(guān)監(jiān)督管理工作。各地各部門要加強監(jiān)督檢查，對嚴(yán)重違反法律法規(guī)的直播營銷市場主體依法開展聯(lián)合懲戒。（相關(guān)報道見05版）
網(wǎng)絡(luò)直播營銷即通常所說的直播帶貨，是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺直播，對相關(guān)商品進行近距離展示、導(dǎo)購以及咨詢答復(fù)等服務(wù)。直播帶貨在促進就業(yè)、擴大內(nèi)需、提振經(jīng)濟、脫貧攻堅等方面發(fā)揮了積極作用。但是，行業(yè)中也存在不少問題，其中包括虛假夸大宣傳、數(shù)據(jù)造假和假冒偽劣商品，以及直播營銷人員言行失范、利用未成年人直播牟利、平臺主體責(zé)任履行不到位等問題。
作為一種新興商業(yè)模式，直播帶貨近年發(fā)展勢頭迅猛，及時出臺相應(yīng)制度規(guī)范，對促進其健康發(fā)展十分必要。2020年新冠肺炎疫情期間，直播帶貨快速走紅，當(dāng)時依賴線下客源的企業(yè)和商家為了“求生”紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺，明星、企業(yè)家及地方官員也紛紛走進直播間“跨界”直播帶貨。直播帶貨從販賣美妝品、服飾鞋包、食品乳飲及各類土特產(chǎn)，擴展至汽車、房子、游艇。直播帶貨快速進入尋常生活，覆蓋用戶規(guī)模超過5億，互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員也飛快增長。
直播營銷已成為國內(nèi)重要銷售渠道，對各直播平臺的監(jiān)管亟待加強。商家和電商主播絕不能只圖自身利益，肆意夸大產(chǎn)品功效或濫用極限詞違規(guī)宣傳，更不能向網(wǎng)民兜售“三無”產(chǎn)品。此次出臺有關(guān)管理辦法，按照全面覆蓋、分類監(jiān)管的思路，將“臺前幕后”各類主體、“線上線下”各項要素納入監(jiān)管范圍。《辦法》細化直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員等參與主體各自的權(quán)責(zé)邊界，有利于壓實各方主體責(zé)任，切實保護消費者合法權(quán)益。
快速發(fā)展的直播帶貨，負面新聞不斷，有關(guān)《辦法》的施行，有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。從直播類型來看，可以分成兩種情況，一是商家開設(shè)的直播間，這是對店鋪銷售的延伸；二是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺由職業(yè)主播帶貨，借助主播的影響力銷售商品。一些電商主播在帶來“近億人在線搶購”奇跡的同時，也不斷引發(fā)輿論爭議。前段時間，某知名帶貨主播因“假燕窩事件”停播了兩個月，高調(diào)復(fù)出之后，“直播封路”再次招來網(wǎng)友不滿。近日，這名主播通過直播“家暴”鬧劇來刺激觀眾的購買欲望，再次招來輿論批評。
直播帶貨能走多遠，關(guān)鍵看監(jiān)管。直播帶貨呈現(xiàn)極強爆發(fā)力，正在創(chuàng)造一個千億級的新市場。正在拔節(jié)生長的直播行業(yè)，需要適時“除除草”，一味地“野蠻生長”，只能埋下越來越多的隱患。此次七部門聯(lián)合出臺《辦法》，就是要給直播帶貨劃下不可突破的底線。
直播帶貨必須緊守“產(chǎn)品質(zhì)量”底線。作為一種新型營銷模式，直播帶貨漸成各大電商的重要銷售模式，與此同時，“名品”變贗品、“好貨”變水貨等商品質(zhì)量問題頻頻發(fā)生。有關(guān)部門要依據(jù)《辦法》，督促相關(guān)直播營銷平臺積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，監(jiān)督直播間運營者、直播營銷人員依法依規(guī)履行消費者權(quán)益保護責(zé)任和義務(wù)。
電商主播作為連接消費者和商家的橋梁，也必須守住職業(yè)底線。每一位主播都應(yīng)摒棄“流量為王”的想法，自覺抵制惡搞、嘩眾取寵等低俗營銷方式。電商主播應(yīng)該深入到日新月異的中國大地和蓬勃發(fā)展的中國制造之中，幫助廣大消費者找到性價比最高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，助力更多中國品牌成為廣受歡迎的人氣爆款。
