眼瞅著，這春節就要來了，春節檔的影片大戰也提上日程。最近，島妹發現了一個變化：有的電影院，電影票開場也能退了！
從今年元旦開始，湖南長沙的部分影院擺上了自助退票機。電影開場30分鐘內，觀眾覺得影院環境不好，或者挑了個爛片，這票錢花得不值了，就能在機器上自助退票。服務一出，討論度很高。有人感嘆，終于告別給爛片充錢的日子了；但也有人擔心，這會不會有漏洞？
花上兩位數甚至三位數，空出幾個小時的時間，坐在電影院里，誰都不愿意碰上爛片。但很多時候，看電影就像開盲盒，開場之后才能知道好壞。這些年我們有了評分網站，買票之前，會習慣性地上網看眼評分、刷下評價再買票。可親眼見的，畢竟還是和網上聽來的有差距，辛苦攻略再踩了大雷的情況也不少。這時，影院出了“后悔藥”，讓消費者用選擇投票，確實能倒逼行業提升質量。
而從實際來看，這個規則也有問題。對電影好壞的判斷，實際上是個很主觀的事。放給觀眾自主選擇，其實就是“無理由退票”。這會不會招來別有用心的人仗著規則惡意退票？還有觀點覺得，電影作為產品有特殊性。一般商品，無理由退換不影響二次銷售。可電影票一旦開場才退，座位就浪費了。
現在，“電影票開場還能退”這個服務，因為爭議較大已經暫時下線。但它推出后，通過網上的反應就能看出：觀眾對電影產業，顯然還有更高的期待。說到底，一個健康繁榮的市場，離不開消費者持續、積極的反饋。
