2月份，嘉興的小程做了整形手術，在采訪過程中，小程一直在流淚，她說，現在整個人都在崩潰的邊緣。
整形后“很崩潰”
小程：“我當時本來是想來割眼睛的，結果他們這里面的人忽悠一起隆鼻，隆鼻了更加美麗，然后我睡醒了之后，整個臉都是浮腫的，然后鼻子全都是淤青的，整個眼睛全都是淤青的（剛做完手術的時候是吧？）對，剛做完手術的時候，恐怖得不得了，想死的心都有了。”
記者安慰了小程。小程今年27歲，她說，之前眼睛是一只雙眼皮，一只內雙，就想做雙眼皮手術，今年2月，她到嘉興平湖當湖西路的長紅門診部咨詢后，在對方的推薦下，做了眼綜合和鼻綜合手術，總價八萬一千塊錢，其中有兩萬是貸款支付的。
小程：“鼻子現在鼻孔里面也很痛，然后整個人很不舒服，現在這樣笑都沒辦法笑（感覺很緊是嗎？）對，現在整個鼻子這里很緊，然后鼻子這里也很硬，整個鼻子都是硬的，嘴巴兜不上來，嘴巴現在都抿不起來，只能這樣，我找他們，他們都說在恢復期，然后我一直抿不起來，現在整個人也很崩潰，現在鼻子都已經出現問題了（不舒服嗎？）不舒服，鼻孔現在呼吸也困難，鼻孔里面現在有炎癥也很痛。”
小程說，雙眼皮她還能接受，但鼻子她實在受不了，雖然從外觀上看比之前挺拔了一些，但皮膚撐得難受，而且鼻孔里面有炎癥非常疼，她已經吃了兩個月的消炎藥，一直沒見好。
“長紅”：“蠻漂亮的”
嘉興平湖長紅門診部有限公司董事長 殳躍紅：“她老是說這里發炎這里流血，這個東西，她跟我講的，真的假的我也不知道，我們這個醫生給她，原來鼻子這個樣子，現在你拍拍看怎么樣子，蠻漂亮的（您覺得從外觀看是好看的？）至少我認為我們是沒問題的，當然我也批評，可能我們存在，首先我相信她，她說當時是來做雙眼皮的，可能經過我們的營銷引起的，好像（多做了一個項目），但是這一點她簽字的，我相信就是營銷的話，從營銷角度來說，需求是挖掘出來的，可能這個鼻子是被他們挖掘出來的，但是這個過程中，我認為我們合法的合規的。“
小程說，當時她是感冒期間做的手術，她懷疑問題就出在這里。
嘉興平湖長紅門診部有限公司董事長 殳躍紅：“整形手術我們肯定是看化驗單，比如化驗出來有炎癥（當時有做這項嗎？）肯定要做的（C反應蛋白是吧？）對，都在正常范圍之內，它如果說高的，都有箭頭的，這種東西都不可能的，這個醫生是最起碼的。”
“長紅”表示要等術后滿三個月
小程：“誰沒事會來天天找你，肯定是做壞了才來找你對不對，現在都影響我的生活問題了，我現在呼吸都困難，我鼻孔里面天天痛，鼻子硬得跟石頭一樣，你說誰沒事會來找你麻煩。”
嘉興平湖長紅門診部有限公司董事長 殳躍紅：“那你現在的目的是什么，叫我給你錢，我肯定不會給，我給多少錢，你說我現在應該給她錢嗎（您覺得在這件事情當中，醫院有做得不合規的地方嗎？）沒有，我認為沒有。”
小程提出退還鼻綜合手術的六萬塊錢，殳董事長沒有同意。他表示，等小程術后滿三個月，如果還是這種情況，他們派人陪小程去其它醫院檢查，再看結果。
