“除了是藥師，我還有另一個‘職務’呢。”5月30日藥學會“全國科技工作者日”活動現場，北京大學人民醫院藥劑科藥師鐘雪停頓了一下，跟科技日報記者賣了個關子，“我還是一個近200人大群的群主。”
“其實買了藥，怎么用，這里面的學問很大。”鐘雪說，在實際情況中，經常遇到一些患者動不動就決定減藥，尤其現在網絡搜索很容易，很可能看到某個藥有隱患的消息，就不好好吃藥了。但是公眾會不會好好用藥，即便是最權威的專家也是束手無策的。
這種情況下，面對面溝通是再好不過的方式了。可是，怎么讓藥師從“幕后”走到“臺前”，并且讓群眾感到方便呢？
“要是特別麻煩的方式，很多患者也不會去咨詢了。”鐘雪思忖著，從人們現在最常用的通訊工具出發，微信群是個再合適不過的渠道了。為此，她結合自己的專業，與藥劑科的同事一起聯合了風濕免疫科、眼科的專業醫師共同建立了患者用藥微信交流群。
“您只關注到副作用，但是忽略了最重要的治療作用，因為減藥使得療程劑量不足，是丟了西瓜撿了芝麻。”有一次，鐘雪在微信群里這樣回應一位患者，她終于可以面對面把藥師的心聲直接說給患者聽了。
有理有據、妙趣橫生的交談方式，讓患者更容易接受。慢慢的，用藥過敏了，會有人來提問，藥師們寫出的科普貼子也有了越來越多的受眾。
“我們在這個微信交流群里，提供患者用藥咨詢服務、科普知識分享、提升藥學服務質量、提高患者用藥依從性……”鐘雪說，最終目的是為了讓患者合理用藥，保障他們的健康。
這個群的建立也讓藥師們的工作延伸到了下班之后，更加辛苦。但是鐘雪并不叫苦，她說，以前人們以為藥劑師就是調劑、發藥、審核處方，對的都是“物”，對患者似乎談不上有多大幫助。
“但實際上，藥劑師是安全用藥的守門人。新時代的藥師理應加強對人民群眾的藥學服務。”鐘雪把自己作為科技工作者的職責總結為七大部分：把關藥品質量、用藥指導咨詢、不良反應監測、臨床藥學服務、基于精準醫療的個體化藥學服務、藥學信息化建設、藥學科普。
鐘雪的專業和耐心，讓她在微信群里獲得了“人民藥師”的稱呼，她也以此為目標，做一名懂醫精藥的人民藥師，一直在與“頭孢治百病”“綠豆湯服藥”等謠言戰斗的前線上。
