馮女士在貴陽聚星妍美整形醫院做了四項整形項目，但最終沒能達到她理想的效果。在與院方的協商中，她還遭到了讓她無法接受的人身攻擊。
為了能讓五官更加精致同時在日后從事醫美行業時更有說服力，馮女士經朋友介紹在聚星妍美整形醫院一口氣做了四項整形美容，包括鼻子、雙眼皮、法令紋和嘴巴，但這四項整形最終都沒能讓馮女士滿意。
其中讓馮女士最頭疼的是雙眼皮和隆鼻兩個項目，現在她的雙眼寬窄度并不一至，左邊眼白明顯外漏，翹睫部分也不一樣，鼻子則左右不對稱，有膨體上歪的現象。
剛開始，馮女士覺得只要醫院能幫她修復好就行了，但幾次溝通下來院方工作人員的態度讓她難以接受。馮女士說她和主刀醫生產生了意見分歧，在批評了醫生的醫德后，對方竟直接說她“丑人多做怪”，這讓馮女士無法接受。
聚星妍美整形醫院醫療美容有限公司客服經理劉先生告訴記者，對于馮女士雙眼皮的修復，院方一直在積極溝通中，也在根據馮女士的時間安排修復手術。在現場，劉先生向記者提供了醫院以及給馮女士進行手術的陳醫生的相關資質。
在記者的協調下，院方安排了院長為馮女士面診。經過雙方協商，最終馮女士同意了院方對鼻部術后調整的相關方案，表示愿意等待半年看鼻部的恢復效果再進行下一步處理。
