本報北京電 （記者熊 建）日前，由人民在線與北京醫(yī)學獎勵基金會主辦，默克醫(yī)藥健康中國作為支持單位的“社會評價科技推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展研討會”在人民日報社舉行。人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、人民在線發(fā)布《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展社會評價報告》，并宣布成立由國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局作為指導單位的公立醫(yī)院社會評價研究院。
公立醫(yī)院作為中國醫(yī)療服務(wù)體系的主體，在重大疫情防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急醫(yī)學救援當中發(fā)揮了重要作用。“十四五”開局之年，高質(zhì)量發(fā)展成為公立醫(yī)院深化改革的“主旋律”，對醫(yī)院的管理體制、運行機制、發(fā)展方式和服務(wù)模式都提出了新要求、新挑戰(zhàn)。
突如其來的新冠肺炎疫情讓更多公立醫(yī)院意識到了防范化解重大突發(fā)公共衛(wèi)生風險的重要性，科技在社會評價中的作用也因此得到更加廣泛的認可。人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心執(zhí)行主任、人民在線總經(jīng)理董盟君表示，“人民云社會評價科技”通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)應(yīng)用，可以快速、高效、精準地將海量的“社會認知”轉(zhuǎn)化為可定性和定量分析的社會評價。
董盟君表示，成立公立醫(yī)院社會評價研究院，旨在推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，通過大數(shù)據(jù)幫助公立醫(yī)院管理者及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理中的薄弱環(huán)節(jié)，助力醫(yī)院進一步改善患者就醫(yī)體驗和醫(yī)護執(zhí)業(yè)感受，減少醫(yī)患糾紛，提升患者滿意度。
公立醫(yī)院社會評價研究院成立后，將協(xié)助國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局做好公立醫(yī)院輿情管理、行風監(jiān)督等工作，幫助公立醫(yī)院完善管理體系，樹立良好形象，為營造良好的醫(yī)患輿論環(huán)境貢獻力量。
