馮女士是嘉興桐鄉人，她去年做了個鼻綜合手術，給鼻子植入了一個假體。可按照她的說法，術后一個月到現在，這個假體一直在她鼻子里晃來晃去。
“鼻子里的假體就像是水，晃晃腦袋，假體也會跟著晃”，馮女士找到記者時，傷心的情緒按捺不住。
事情還要從去年六月份說起，當時馮女士經過小姐妹介紹，來到杭州甄美醫療美容醫院，花了七萬多元，做了鼻綜合和眼綜合手術。術后一個月，馮女士發現，鼻子歪掉了。
涉事整形醫院大樓
馮女士講述：
一個月之后，發現鼻子有點歪，然后來他們醫院，他們醫院用膠布給我粘，粘了之后膠布拿掉了，就發現假體晃動了。
鼻子沒那么歪了，卻開始晃了。馮女士幾乎崩潰，她認為，是整形醫院操作不當，要求退還一半的手術費。結果，她說自己先后六次來到甄美醫院，都被告知領導不在，要么說領導臨時開會，要么就說在動手術。
今天，我們陪著馮女士來到這家甄美醫院，卻得到了一個出人意料的說法。
院方：這是之前的事情
杭州甄美醫療美容醫院負責人 黃女士
這是之前的事情，我們可以幫你聯系到之前的法人，應該可以聯系的到。
（記者：咱們這個醫院是什么時候買下來的？）
2020年1月19號。
院方表示，他們其實剛剛接手這家醫院，根據他們與上一任老板簽的協議，之前的客人如果手術有問題，涉及到賠償等事情，由前任老板全權負責。
杭州甄美醫療美容醫院負責人 黃女士
（記者：那要么您幫我聯系一下上一任，我跟他通個話，您看行嗎？）
那我們要安排人去聯系，因為我是聯系不到他的，但是我們可以聯系， 差不多這一兩天吧。
（記者：現在不能給我個電話，我直接聯系。）
我沒有他的電話。
律師：不關消費者的事
法定代表人變更后，馮女士就得找上一任老板負責，甄美醫院的說法，是真的嗎？對此，記者也咨詢了律師。
上海邦信陽中建中匯（杭州）律師事務所律師 吳迪
有限責任公司、醫院也好，相應的法人也好，他們做的一些事，比如說股東的調整、法人的調整，都屬于公司內部的變動，對外還應該由公司承擔債務。
律師認為，無論甄美醫院的法定代表人如何變更，醫院都是承擔責任的主體，現任和前任老板的協議，對消費者來說，并不奏效，馮女士的問題還是應該找甄美醫院負責。
馮女士：院方在忽悠！
之前來了六次，都沒人接待沒人管，今天來了之后，他們又說老板變了，就感覺他們是在忽悠我們。
事后，甄美醫院的負責人給記者來電，表示找到了前任老板的電話。但是記者打過去，對方說正在忙，就掛斷了電話。馮女士表示，接下來，她會先去杭州市醫療糾紛人民調解委員會申請調解，同時考慮走法律途徑。
針對此事，我們將一直跟進。