湖州的蔡女士反映，她帶十歲的女兒在杭州艾維口腔門診補(bǔ)牙，但操作過(guò)程中孩子舌頭被劃傷了，縫了八針。
去“艾維口腔”補(bǔ)牙，舌頭縫八針
這家艾維口腔門診在杭州濱江龍湖天街五樓，蔡女士說(shuō)，7月18號(hào)那天她帶女兒來(lái)補(bǔ)牙，兩顆牙的費(fèi)用是1300元，但目前還沒(méi)付。
蔡女士：“我女兒蛀牙是下面這排，最里面那兩顆，補(bǔ)牙后孩子就突然大哭起來(lái)，渾身發(fā)抖，我們就問(wèn)怎么回事，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)事，可能就旁邊碰到一點(diǎn)。”
蔡女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)孩子的舌頭一直在流血，止血后發(fā)現(xiàn)舌尖左側(cè)部位有個(gè)創(chuàng)面。
蔡女士：“傷口是在舌頭，這邊上下斷裂，兩邊裂開(kāi)了，我們?nèi)ゼ痹\那里，寫的是一點(diǎn)二厘米，現(xiàn)在孩子就是剛剛拆完線，這個(gè)疤這邊的，還是腫起來(lái)的。”
當(dāng)時(shí)艾維口腔派人陪孩子去了醫(yī)院，并墊付了醫(yī)藥費(fèi)。
蔡女士說(shuō)，孩子的舌頭縫了八針，現(xiàn)在雖然拆線了，但還是疼。
認(rèn)為“艾維口腔”沒(méi)有該有的態(tài)度
提出十萬(wàn)賠償
蔡女士希望對(duì)方賠償營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神費(fèi)，以及兩口子的誤工費(fèi)等。
蔡女士：“我跟他提了十萬(wàn) （怎么算出來(lái)？）主要不是一定要他們賠多少錢，最起碼你這事情發(fā)生了以后，該有的態(tài)度沒(méi)有，對(duì)不對(duì)，本來(lái)發(fā)生以后，你應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系我，拆線也拆好了，協(xié)商下對(duì)不對(duì)。”
孩子是在拋光過(guò)程中受的傷
杭州濱江艾維口腔門診 工作人員：“負(fù)責(zé)人電話打不通，要不我跟她聯(lián)系下，試一下，因?yàn)樨?fù)責(zé)人今天下午才過(guò)來(lái)。”
等了半個(gè)小時(shí)，門診負(fù)責(zé)人打電話過(guò)來(lái)了。她說(shuō)孩子是在拋光過(guò)程中受的傷。
杭州濱江艾維口腔門診 負(fù)責(zé)人：“把牙面補(bǔ)完，也就是最后一道程序了，拋光一下，牙面的形態(tài)更加好，當(dāng)時(shí)用的是一個(gè)小的圓片，塑料的，可能速度可能會(huì)有一點(diǎn)快，可能卷到下面還是怎么，就劃破了，反正責(zé)任我們肯定是有的，這個(gè)我們又沒(méi)有說(shuō)要去推脫。”
這位負(fù)責(zé)人在電話里表示，之前跟蔡女士約好協(xié)商，但蔡女士在協(xié)商過(guò)程中的表現(xiàn)太急躁了。
杭州濱江艾維口腔門診 負(fù)責(zé)人：“后續(xù)的賠償，我們是希望商量著來(lái)的，也沒(méi)說(shuō)賠償多少，想要大家一起協(xié)商的，我好像記得是29號(hào)，媽媽可能想盡快解決，就帶了一些朋友過(guò)來(lái)，后面也沒(méi)有解決，沒(méi)辦法坐下來(lái)好好協(xié)商。”
發(fā)稿前，雙方還在協(xié)商中，艾維口腔的負(fù)責(zé)人表示，協(xié)商不成可以去醫(yī)調(diào)會(huì)。
