當(dāng)時發(fā)生爭執(zhí)的19號桌緊鄰12號桌
近日“朝陽區(qū)一女士在飯店內(nèi)勸阻吸煙者”引發(fā)關(guān)注。1月27日，位于朝陽區(qū)麥子店西街的一家涮肉店里，一位女士就餐時發(fā)現(xiàn)隔壁桌幾位食客在抽煙，向店內(nèi)工作人員反映無果后，這名女士錄制視頻曝光此事，其間遭到一名抽煙男子的阻撓。
北京青年報記者了解到，1月31日下午，朝陽區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所聯(lián)合朝陽區(qū)食藥監(jiān)、北京市控?zé)焻f(xié)會、麥子店街道辦事處等多個單位和部門，對涉事飯店進行調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場了解，該飯店對食客控?zé)焺褡锜o效后，未要求其離開，也未向衛(wèi)生行政部門撥打投訴舉報電話。此外，現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該飯店無控?zé)煿芾碇贫龋麩煒?biāo)識上無投訴舉報電話號碼。針對以上情況，朝陽區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所對涉事飯店立案調(diào)查，情況屬實將處以2000元至1萬元的罰款。
事件
勸阻吸煙者無果
女子拍視頻曝光
近日，一段“女子飯店勸阻吸煙者無效”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中，一位女士在一家飯店內(nèi)，指責(zé)隔壁桌幾名食客在公共場合抽煙，并表示服務(wù)員此前已經(jīng)勸阻，但這幾名食客不顧阻撓仍在抽煙。女子視頻拍攝時，遭到隔壁桌幾名食客的抵觸，一名抽煙的食客還用手拍打拍攝者的手機，雙方發(fā)生口角。食客稱：“說話客氣點。”拍攝者則回復(fù)說：“沒法兒客氣，他們當(dāng)服務(wù)員的不管，我們就只能這樣(曝光)。”
北青報記者注意到，1月27日，在涉事飯店的美食點評網(wǎng)頁下，拍攝者上傳了這段“勸阻吸煙無效”的視頻，并留言稱：“店員管理不善，隔壁桌4人，2人抽煙，店員勸說，(抽煙者)擺擺手(店員)就被轟走了，根本不解決問題。”
視頻曝光后引發(fā)眾多關(guān)注，不少網(wǎng)友支持女士對此進行曝光，指責(zé)在禁煙區(qū)域抽煙的違規(guī)行為。也有網(wǎng)友質(zhì)疑，涉事店家和抽煙者是否應(yīng)該為此事?lián)?zé)。
店員出示1月份的“控?zé)煓z查記錄”
細節(jié)
飯店工作人員稱
前后勸阻了三次
北青報記者了解到，事件發(fā)生于朝陽區(qū)麥子店西街的“羊大爺涮肉”店內(nèi)。1月31日，北青報記者在現(xiàn)場看到，飯店的大堂墻壁、柱子處貼有“禁止吸煙”、“室內(nèi)所有區(qū)域禁止吸煙”等標(biāo)識。
飯店的羅姓經(jīng)理告訴北青報記者，已經(jīng)知道視頻熱傳一事，“我和其他工作人員，前后勸了這些抽煙的人3次。”他向北青報記者出示了一份飯店的“控?zé)煓z查記錄”，內(nèi)容顯示，1月份共發(fā)生4起勸阻吸煙事件，其中，1月27日中午，先勸阻12號桌的一名吸煙者“成功”，后再一次勸阻時“遭客人拒絕”，勸阻“失敗”。
店員回憶稱，當(dāng)天中午11點多，12號桌來了一名男性食客，“他說在等朋友，沒一會兒開始抽煙，我就上前去告訴他，‘先生，不好意思，按照規(guī)定，這里不能抽煙’。”店員說，他告訴抽煙的食客，飯店門口設(shè)置了可以抽煙的區(qū)域。隨后，男性食客出了門。當(dāng)天中午12點左右，12號桌的4名男性食客到齊就餐，其間又有人抽煙，“我又上去勸說了兩句，讓他們別抽煙，他們點頭說‘知道了’。”工作人員稱，因為當(dāng)時正值就餐高峰，他沒有注意到食客是否自行掐滅了煙頭。但沒過幾分鐘，緊鄰12號桌的19號桌，兩名女性食客開始招呼店員，讓他們幫忙“勸阻吸煙”。
羅經(jīng)理表示，當(dāng)他走到12號桌前時，兩邊的食客已經(jīng)開始發(fā)生口角。“我就對抽煙的客人說，讓他們不要再抽煙了。”但沒有見效。羅經(jīng)理回憶稱：“當(dāng)時抽煙的人沖著19號桌的女客人說‘關(guān)你什么事’這類的話，女客人也比較激動，拍了視頻，還被抽煙的人打了手機。”羅經(jīng)理告訴北青報記者，爭吵持續(xù)了五六分鐘。隨后，兩桌客人結(jié)了賬，一前一后出了飯店。
進展
無控?zé)煿芾碇贫?/strong>
飯店或面臨罰款
拍攝視頻的女食客此前曾表示，事發(fā)后，曾看到一些網(wǎng)友留言指責(zé)她“矯情”“多事”，但她認(rèn)為，遇到公共場合吸煙的人“就得較真”，“不較真就得吸他的二手煙”，危害自己的身體。她稱，今后遇到類似情況還會進行勸阻。
北青報記者從北京市控制吸煙協(xié)會處了解到，事發(fā)后，他們在微信“無煙北京”后臺收到舉報，稱在涉事飯店內(nèi)“有人吸煙”，“開餐前有人抽煙被勸阻到外面抽，開餐后一直偷著抽，向店員舉報后，店員敷衍地說一說，吸煙者一邊吸煙一邊擺擺手讓店員走，并沒有有效終止”。
針對此事，1月31日下午，朝陽區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所聯(lián)合北京市控?zé)焻f(xié)會、朝陽區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室、朝陽區(qū)食藥監(jiān)和麥子店街道辦事處，來到涉事飯店進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)調(diào)查了解，該店工作人員控?zé)焺褡锜o效后，未要求抽煙食客離開，也未向衛(wèi)生行政部門撥打投訴舉報電話。現(xiàn)場檢查還發(fā)現(xiàn)，該店無控?zé)煿芾碇贫龋麩煒?biāo)識上無投訴舉報電話號碼。
針對上述情況，朝陽區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所對涉事飯店立案調(diào)查，情況屬實將處以2000元至1萬元罰款。朝陽區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，呼吁視頻中當(dāng)天在店吸煙未聽勸阻的就餐者，盡快到朝陽區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所接受調(diào)查，可聯(lián)系電話87789472。
涉事飯店負(fù)責(zé)人對此表示，將盡快完善店內(nèi)的控?zé)煿芾碇贫龋⒃诮窈蟮膯T工培訓(xùn)中，加強“勸阻吸煙”的力度和技巧。
文并攝/本報記者張雅
