消毒水、漂白劑、可卡因是新冠肺炎的救命藥？多吃大蒜有利于預防新冠肺炎？疫情是5G無線技術的衍生品，甚或是一場政治惡作劇？

以上內容聽起來挺可笑，可這些是新冠肺炎疫情期間真實存在的謠言和虛假信息。在疫情戰(zhàn)役打響時，另一場與信息有關的戰(zhàn)爭也在同時進行。

4月27日，一位加拿大學者在《Nature》上發(fā)文稱，一些世界知名大學和醫(yī)院的綜合健康中心都在提供五花八門的錯誤新冠肺炎治療法，比如“靈媒療法”“順勢療法”“整體整療”……他呼吁大眾應提高辨識能力，專業(yè)人士更應與偽科學的斗爭到底。

其實早在今年2月中旬，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞就在一次會議上表示：“我們不僅在抗擊新冠肺炎疫情，更是在與一種信息流行病作斗爭。它的蔓延速度比病毒更快、滲透更容易。”

隨著疫情的發(fā)展，盡管這些偽科學“偽”得五花八門，但相信的大有人在。所謂“病急亂投醫(yī)”，當事件超出自己的控制范圍時，人們總是傾向于尋找事件的替代性解釋來減輕心理負擔，陰謀論和錯誤信息很容易填補這種信息的真空。

當新冠肺炎疫情蔓延全球時，沒人知道威脅何時會消退。美國媒體《華盛頓郵報》評論認為，有關新冠肺炎疫情的陰謀論比其他重大事件和公共衛(wèi)生危機的陰謀論更為集中、傳播面廣且更易引起恐慌。

如今，世界各地的人們都依賴各種各樣的在線資源和網(wǎng)絡平臺來獲取新聞和信息。2012年，有機構在美國進行的一項調查顯示，只有27％的受訪者表示他們是從社交媒體獲取新聞的。5年之內，這一比例猛增至51％。

而在新冠肺炎疫情迫令許多人居家隔離時，大家對在線信息的依賴性進一步加劇。在一些觀點相似者集中的社區(qū)中，相比權威人士和專家的信息，人們更愿意接受與他們想法一致或更具親和力的內容生產(chǎn)者。

牛津大學路透社新聞研究所的研究人員于4月發(fā)布一項研究，該研究抽取有關新冠肺炎疫情假消息的樣本中，88%出現(xiàn)在社交媒體平臺上，其余的出現(xiàn)在電視、新聞出版物上或其他網(wǎng)站。“由政客、名人和其他知名公眾人物傳播的虛假信息”在社交媒體上的公眾參與度達總量的69％，即使他們的言論僅占研究樣本的20％。

4月底，YouTube刪除了幾個已廣為流傳的視頻，其中一個視頻包含對兩位美國加利福尼亞醫(yī)生的采訪，他們說冠狀病毒的危害性不如普通流感那么嚴重。在被剪輯加工后，這個視頻已經(jīng)在社交媒體上廣為流傳，甚至被一些公眾人物轉推。

當一些不負責任的專家和一些社交媒體平臺大V合謀，以所謂的“公開采訪”或“紀錄片”形式來宣傳自己的理論時，就容易形成網(wǎng)絡世界所謂的“回聲室效應”。即人們在相對封閉的空間中，聽到無數(shù)遍相似但可能被扭曲的重復信息，會誤以為這就是事實的全部。

Twitter上有7840萬訂閱者的美國總統(tǒng)唐納德·特朗普，曾在該平臺上多次公開稱強紫外線、消毒劑以及抗瘧疾藥物羥氯喹或可用于治療新冠肺炎，導致許多民眾誤信并囤積藥物，甚至有一對夫婦誤食魚類用羥氯喹而死亡。

新冠肺炎疫情信息的攪局者，還有卷土重來的反疫苗運動倡議者。目前新冠肺炎疫苗尚未研發(fā)成功，但在4月美國一個反疫苗接種組織領袖接受一個YouTube播主的“獨家專訪”，花了兩小時大談特談接種疫苗的危害，他此前是“注射疫苗導致自閉癥”理論的鼓吹者。不到兩日，視頻觀看次數(shù)已達50多萬。

5月初，在Twitter、YouTube等社交媒體上瘋傳一部名叫《瘟疫大計劃(Plandemic)》的“偽紀錄片”，試圖讓人們相信疫苗是一種威脅，而不是為了拯救生命。

反疫苗運動由來已久。喬治·華盛頓大學研究員認為，F(xiàn)acebook上支持疫苗的信息大多在有著相似觀點的群體內分享，而反對疫苗的頁面則更主動地接觸尚未表明觀點的多樣化人群，這種強弱對比容易影響持中立態(tài)度的人們。

打擊“謠言流行病”，是一場持久而艱巨的戰(zhàn)爭。如何讓權威聲音能在信息過載的網(wǎng)絡平臺“良幣驅逐劣幣”，世衛(wèi)組織與社交網(wǎng)絡正在通過官方行動來努力。

世衛(wèi)組織成立了一個叫“謠言終結者（mythbusters）”的團隊，與Facebook、Google、騰訊、Twitter、YouTube等網(wǎng)絡公司合作，以對抗謠言的傳播。當人們在這些網(wǎng)站上查找新冠肺炎相關搜索詞時，系統(tǒng)會自動彈出導向世衛(wèi)組織的可靠頁面鏈接，為迷茫的人指引道路。

Google宣布將成立一個24小時的事件響應小組，來清除搜索結果和YouTube、Google地圖以及廣告中的錯誤信息。YouTube出臺了具體政策，禁止質疑這種疾病的傳播或存在、推廣未經(jīng)證實的療法或鼓勵人們忽略官方指導的視頻傳播。

Twitter自3月起就宣布將刪除“可能會對民眾健康或福祉帶來直接風險”的疫情相關推文。又在5月11日宣布將對有一定誤導性但未達到刪除標準的推文添加“警告”標簽。Facebook改進了人工智能審查的算法，以便能更快速、準確地識別與新冠肺炎相關的錯誤信息和偽裝下的仇恨言論。該公司表示，已經(jīng)在9000萬條內容上貼了警告標簽。

盡管這些社交網(wǎng)絡作出了打擊謠言的姿態(tài)，但一些研究者認為效果依然是杯水車薪。根據(jù)英國非營利性非政府組織“打擊網(wǎng)絡仇恨中心”最新一項報告，他們的志愿者從4月20日至5月26日向Facebook和Twitter報告了649個有誤導信息的帖子，包括宣傳錯誤的治療方法、反對疫苗和有關5G的陰謀論。然而報告稱如今90％的內容仍然在線可見，沒有任何警告標志。

如何能擦亮人們的雙眼，阻止謠言、陰謀論滿天飛，也許僅靠官方努力并不能起到立竿見影的效果。美國全國廣播公司（CNBC）采訪的多名專家建議，當您明辨是非，但發(fā)現(xiàn)身邊的家人或朋友被謠言蒙蔽，也許相比義正辭嚴地公開譴責，不如嘗試用更靈活的溝通方法，比如發(fā)送私人消息提醒、用通俗易懂的科學話語和更富人情味的故事進行勸說。

而更重要的是：不要放棄溝通，即使你不能說服所有人。

江山 來源：中國青年報