近日，芒果TV宣布上調(diào)會員價格，在此之前，優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等長視頻平臺也已經(jīng)完成了漲價。面對上漲的會員費，不少用戶望而卻步。不買會員、“薅”會員，逐漸成了一些長視頻用戶的共識。有的人每天守著零點只為兌換一個限量的會員周卡，有的人通過二手交易，從正式會員手中低價收購一個“共享會員”。
這些“薅羊毛”的做法降低了用戶的觀劇、觀影的經(jīng)濟成本，但對于用戶、對于行業(yè)真的可持續(xù)嗎？借出、轉(zhuǎn)賣會員賬號的做法又是否合規(guī)？有專家表示，長視頻行業(yè)需要靠付費實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“只有用戶花了錢、平臺賺了錢，平臺才能給用戶更好的內(nèi)容，而用戶也更愿意為平臺付費，這樣的正向循環(huán)才是行業(yè)的未來發(fā)展之路。”
現(xiàn)象
長視頻平臺漲價
用戶“棄買”不“棄看”
“芒果TV會員又漲價！一杯奶茶錢還買得起視頻會員嗎？”7月26日，芒果TV宣布將于8月9日起上調(diào)會員價格，這已經(jīng)是芒果TV今年第二次漲價了。今年1月，芒果TV會員剛將連續(xù)包月上調(diào)1元至19元/月，此次繼續(xù)上調(diào)3元至22元/月，連續(xù)包季、連續(xù)包年以及全屏會員的各付費項目也有不同程度的上調(diào)。
就在兩個月前，優(yōu)酷時隔5年宣布漲價。北京青年報記者注意到，2020年以來，騰訊視頻、愛奇藝已分別先后兩次上調(diào)會員價格，咪咕視頻也在今年初完成了調(diào)價。
至此，就連續(xù)包月會員價格來看，愛奇藝為22元/月，芒果TV上調(diào)后將追平，優(yōu)酷、騰訊視頻均為25元/月。對于追劇愛好者來說，由于影視資源分散在多個平臺，如果想追上所有熱播劇，就得買幾個平臺的會員才可以。有網(wǎng)友算了一筆賬，“愛優(yōu)騰”加上芒果TV，每個月的會員費將達到96元，如果按年卡購買，每年需花費近千元。不少用戶表示，“錢包有點承受不住”。
另一方面，還有不少網(wǎng)友對于平臺漲價的第一反應是：“您配嗎？”視頻平臺的內(nèi)容質(zhì)量成為用戶面對會員費望而卻步的另一原因。有網(wǎng)友反映：“我只想看一部熱播劇，該平臺又沒有其他值得看的內(nèi)容，為了一部劇充一個平臺的會員有點浪費了。”甚至有網(wǎng)友表示，“按平臺提供的內(nèi)容算，九塊九不能更多了。”平臺內(nèi)容質(zhì)量是否與上漲的價格相適配，是用戶看待平臺漲價的一大衡量標準。
對策
“薅”羊毛成用戶“共識”
三大“薅”法最受追捧
不買會員、“薅”會員，似乎成為了不少視頻平臺用戶的共識。北青報記者梳理各種方法后發(fā)現(xiàn)，有的人瞄準了平臺的各種福利活動，每天守著零點只為憑積分兌換一個限量的會員周卡；有的人通過二手交易，從正式會員手中低價收購一個“共享會員”。為了“薅”一個免費會員，這屆追劇人很努力。
方法一是蹭正式會員福利，索要會員體驗卡與贈片機會。
在“羊毛黨”聚集的“買組”“拼組”等豆瓣小組里，網(wǎng)友們已經(jīng)蓋起了各大視頻會員體驗卡互送“專樓”。每天有10余個網(wǎng)友在這里“蹲”一個會員體驗卡，還有10余個分享體驗卡的領(lǐng)取鏈接。
事實上，很多視頻會員都不知道，他們作為會員的權(quán)益之一，就是讓他人成為“體驗會員”。以芒果TV為例，V2等級及其以上的會員，每月均可獲得1個專享紅包，專享紅包中內(nèi)含6至15個體驗會員領(lǐng)取機會可分享給好友，好友領(lǐng)取后將獲得芒果TV體驗會員隨機時長，通常是1至5天，據(jù)規(guī)則說明，最高可達50天。除了芒果TV，“愛優(yōu)騰”也都有類似的“體驗會員”福利機制。
但成為“體驗會員”并不意味著享用正式會員的所有權(quán)益。芒果TV的體驗會員僅可享受免廣告、藍光畫質(zhì)特權(quán)，而不能觀看正式會員專享內(nèi)容及付費點播內(nèi)容。
此外，會員還擁有“贈片權(quán)益”，可從平臺指定的影片列表中選擇影片贈送好友，被贈送的好友即可免費觀看平臺會員專享的影片。
方法二是聚積分成會員，充分利用各平臺積分。
長視頻平臺通常都設(shè)有積分制，視頻會員卡是視頻平臺積分商城常見的商品。在芒果TV上，200積分能兌換1天會員，7天會員需要1400積分。兌換后的會員權(quán)益包括免廣告、藍光畫質(zhì)和觀看正式會員專享內(nèi)容。而積分可以通過做任務賺取：游玩“芒果農(nóng)場”澆水1次可獲得50積分、觀看指定視頻10分鐘可獲得10積分、邀請好友一起看視頻可獲得20積分、分享視頻可獲得5積分等。
不過，積分商城的會員卡通常為每日限量供應，芒果TV 1天會員卡每日限量3000分，兌完即止；3天會員限量500份；7天會員限量300份。北青報記者注意到，不少網(wǎng)友在評論里吐槽“難搶”“數(shù)量太少”，有網(wǎng)友表示，“超過零點20秒就搶不到了”。
部分銀行、通信、航空等平臺的積分同樣能兌換視頻會員。例如，780個移動積分就可兌換愛奇藝黃金會員周卡，月卡則需要2140積分。工行、招行積分，南航、國航、川航等航司的里程都可兌換會員卡。
另外，話費充值、購買外賣月卡等消費也能按天數(shù)“攢會員”。在愛奇藝上，花99.99元充100元話費可攢1天會員；生活方面，買餓了么超級會員月卡、美團外賣5元代金券、青桔單車周卡都可攢1天左右的會員。
方法三是以會員易會員，朋友圈、豆瓣小組成交易平臺。
在買視頻會員這件事情上，勸退羊毛黨的不只是會員費漲價，還在于想看的影視資源分散在多個平臺上。即使已經(jīng)擁有多個平臺會員，仍然有可能需要為了一部劇再開通一個平臺的會員。按目前各平臺的連續(xù)包月會員價格計算，“愛優(yōu)騰”加上芒果TV，每個月的會員費將達到96元。
以一個平臺的會員與他人換另一個平臺的會員，便可以在獲得免費會員的同時，不浪費已有的資源。朋友圈、豆瓣小組都成了“羊毛黨”們進行二手交易的平臺。
擁有會員的用戶也可以將閑置的會員低價出售給需要的用戶，或是出價讓需要的用戶與自己共享一個會員賬號。根據(jù)豆瓣“發(fā)組”的參考價，騰訊視頻、愛奇藝的月卡價格為8元，兩人共享不超過4元；芒果TV、優(yōu)酷的月卡為5元，兩人共享不超過3元，遠低于官方價格。
提示
個人信息可能泄露
“薅羊毛”暗藏風險
“每天零點蹲守會員周卡，這是平臺規(guī)則范圍內(nèi)的，平臺也愿意讓用戶薅羊毛。”浙江大學國際聯(lián)合商學院數(shù)字經(jīng)濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林告訴北青報記者，互聯(lián)網(wǎng)平臺要么占用用戶的金錢，要么占用用戶的時間，通過平臺福利機制薅羊毛的用戶只是用時間換會員而已，無可厚非。但對于用戶來說，共享賬號行為雖然不太可能被追責，但需要承擔一定風險。
盤和林告訴北青報記者，“陌生人之間共享賬號對于共享雙方都有風險，對于賬號所有人，個人信息可能因為賬號共享而泄露。”用戶如要將自己的賬號出借，就要提供自己的手機號、微信號等個人信息。此外，根據(jù)各視頻平臺的會員服務協(xié)議，會員用戶如將賬號借出，其“賬號下的行為視為會員用戶本人的行為，用戶應對其VIP賬號下發(fā)生的活動或通過該賬號進行的活動負責”。
“對于賬號的使用人，權(quán)限可能隨時被賬號所有人收回。”盤和林說。很多與他人共享過賬號的用戶都有過這樣的體驗：在看劇的過程中突然掉線。而如果用戶向陌生人購買會員賬號，由于交易幾乎沒有任何保障，付費后賬號被收回的話，很難為自己維權(quán)。
關(guān)注
會員“共享”已被限制
同一賬號可登錄2個設(shè)備
平臺如何看待用戶“薅”會員的行為？其實，不管是通過會員體驗卡還是平臺積分“薅”會員，平臺雖然沒有直接盈利，但這些福利本身就是平臺為了引流、增強用戶黏性而設(shè)置的機制。但用戶私下的二手交易就有著不同性質(zhì)，有業(yè)內(nèi)人士向北青報記者表示，共享會員的現(xiàn)象確實是個問題。各視頻平臺的“會員服務協(xié)議”就能發(fā)現(xiàn)，各平臺都明確用戶不得通過借用、租用、售賣、分享、轉(zhuǎn)讓會員服務的方式獲得會員服務。
與此同時，不少用戶也發(fā)現(xiàn)，視頻平臺正在限制不同會員類型可使用的設(shè)備終端數(shù)量，這同樣對用戶將賬號借出、轉(zhuǎn)賣等共享行為有著限制作用。以愛奇藝為例，同一個VIP會員賬號最多可登錄5個終端，手機端App最多只能登錄2個。如果用戶是黃金VIP會員或白金VIP會員，則同一個賬號同一時間最多可在2個設(shè)備終端上同時播放。
這一趨勢似乎還在進一步細化。近日有優(yōu)酷會員用戶發(fā)現(xiàn)，將VIP會員內(nèi)容投屏到大屏幕上，只能試看6分鐘，想看全片則需要由優(yōu)酷VIP升級為酷喵VIP。《優(yōu)酷VIP會員服務協(xié)議》也顯示，“優(yōu)酷VIP會員服務可在手機端、平板電腦端、電腦端使用，不可在電視端使用”。
目前，在淘寶、閑魚等交易平臺上，仍然是輕易就能搜索到大量視頻會員售賣信息。這些賣家都聲稱“高清”“可投屏”“自動秒發(fā)”，甚至是“一個會員看全網(wǎng)”“一次購買，終生免費”。
北青報記者還注意到，各視頻平臺的會員服務協(xié)議都規(guī)定，不得通過機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件等任何自動程序、腳本、軟件等方式獲得會員服務。據(jù)了解，這些方式都是黑灰產(chǎn)的慣用手法。
本組文/本報記者 宋霞
實習生 辜曉曉 統(tǒng)籌/余美英
